AIWave Conversation
En un mundo donde todo parece estar a un clic de distancia, automatizar la comunicación no es solo una cuestión de eficiencia, sino una necesidad real. La inteligencia artificial conversacional permite a los usuarios hacer preguntas, obtener respuestas e incluso realizar tareas complejas, tanto en el mundo digital como físico, mediante un diálogo natural.
Por tanto, los sistemas conversacionales encuentran aplicaciones valiosas en todas las funciones de las organizaciones.
AIWave Conversation ofrece todo lo necesario para desarrollarasistentes de IA totalmente integrados en los procesos empresariales.
Incluye un amplio conjunto de herramientas para gestionar datos, desarrollar modelos de IA, incorporar capacidades generativas e implementar flujos conversacionales. También permite gestionar de forma integrada los canales de comunicación entrantes y salientes, garantizando una experiencia multimodal.
Características y capacidades
Comprensión del lenguaje natural
Fácil de usar
Un Entorno de Desarrollo Integrado (IDE) sin código permite el desarrollo y la prueba de flujos conversacionales. Esta herramienta utiliza un enfoque visual para combinar modelos de comprensión del lenguaje, consultas de documentos, F.A.Q.s y acciones complejas, proporcionando al usuario una experiencia completa sin necesidad de cambiar entre diferentes entornos de desarrollo.
RAG
La Generación Aumentada de Recuperación combina la recuperación de información de una gran base de datos con la generación de nuevas respuestas basadas en dicha información. El sistema también incluye modelos de disparo cero para automatizar la gestión de respuestas certificadas.
Human in the Loop
Las herramientas de conexión permiten la integración del elemento humano, mejorando la eficacia, la seguridad y la calidad de las conversaciones.
NLQ
Los modelos de consulta en lenguaje natural permiten a los usuarios hacer preguntas o solicitar información utilizando lenguaje natural en lugar de consultas complejas o comandos específicos.
Beneficios
Mejorar los procesos mediante la automatización de interacciones empresariales.
Reducir los costes de contacto.
Personaliza cada interacción gracias a una amplia gama de herramientas para ajustar el comportamiento de los agentes de IA.
Controla y monitoriza las actuaciones de los agentes de IA a lo largo del tiempo.
Crea experiencias conversacionales consistentes, de alta calidad y en múltiples plataformas de mensajería.
Permitir que los operadores humanos se centren únicamente en las conversaciones más relevantes .
Arquitectura lógica
