AIWave Conversation
In un mondo in cui tutto sembra essere a portata di clic, automatizzare la comunicazione non è soltanto una questione di efficienza, ma una vera necessità. L’intelligenza artificiale conversazionale consente agli utenti di porre domande, ottenere risposte e persino svolgere attività complesse, sia nel mondo digitale sia in quello fisico, attraverso un dialogo naturale.
I sistemi conversazionali trovano quindi applicazioni di valore in tutte le funzioni delle organizzazioni.
AIWave Conversation offre tutto il necessario per sviluppare AI Assistant pienamente integrati nei processi aziendali.
Include diversi strumenti per gestire i dati, sviluppare modelli di IA, anche mediante tecniche generative, e implementare flussi di dialogo. Grazie a questa tecnologia è inoltre possibile gestire sia i canali di comunicazione in ingresso sia quelli in uscita, garantendo un approccio multimodale.
Features and Capabilities
Comprensione del linguaggio naturale
Analizza le richieste degli utenti e identifica il paradigma di risposta più adatto tra quelli disponibili.
Facilità d’uso
Un ambiente di sviluppo integrato (IDE) no-code consente di sviluppare e testare flussi conversazionali. Questo strumento utilizza un approccio visuale per combinare modelli di comprensione del linguaggio, interrogazione di documenti, FAQ e azioni complesse, offrendo all’utente un’esperienza completa senza la necessità di passare da un ambiente di sviluppo all’altro.
RAG
La Retrieval Augmented Generation combina il recupero di informazioni da una vasta base di dati con la generazione di nuove risposte basate su tali informazioni. Il sistema include anche modelli zero-shot per automatizzare la gestione delle risposte certificate.
Human in the Loop
Gli strumenti di connessione consentono di integrare l’intervento umano, migliorando l’efficacia, la sicurezza e la qualità delle conversazioni.
NLQ
I modelli di Natural Language Query consentono agli utenti di porre domande o richiedere informazioni utilizzando il linguaggio naturale anziché query complesse o comandi specifici.
Benefits
Migliorare i processi attraverso l’automazione delle interazioni di business.
Ridurre i costi di contatto.
Personalizzare ogni interazione grazie a un’ampia gamma di strumenti per adattare il comportamento dell’agente IA.
Controllare e monitorare nel tempo le prestazioni dell’agente IA.
Creare esperienze conversazionali coerenti e di alta qualità su più piattaforme di messaggistica.
Consentire agli operatori umani di concentrarsi solo sulle conversazioni più rilevanti.
Architettura logica
